Política de Privacidade
Política de Privacidade
Adequada por
GEP Soluções em Compliance
Setembro/2023
1. Introdução
Esta política de privacidade (“Política”) descreve como a KPEX Gestão de Propriedades (‘Empresa’, ‘nós’ e ‘nosso’) procede, recolhe, usa e partilha informação pessoal quando usa este website https://kpexgp.com.br (O “Site”). Por favor leia a informação abaixo cuidadosamente para que possa entender as nossas práticas relativamente como lidamos com a sua informação pessoal e como tratamos essa informação.
A KPEX Gestão de Propriedades realiza o monitoramento contínuo da sua Política de Privacidade, e tem como prática sua revisão, no mínimo, a cada 12 (doze) meses. Esta versão inicial reflete apenas o tratamento dos dados pessoais realizado a partir do seu site. Em breve, buscaremos seu desenvolvimento e ampliação.
Em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco, por meio do e-mail dpo@kpexgp.com.br.
2. Declaração de Privacidade
Essa política de privacidade reflete o compromisso da KPEX Gestão de Propriedades em garantir a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros, segundo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados e reafirma seu compromisso com uma gestão séria e profissional para promover maior segurança a seus stakeholders.
3. Quais tipos de dados pessoais coletamos?
Através dos meios de contato disponíveis, a KPEX Gestão de Propriedades coleta e utiliza alguns dados pessoais.
A coleta desses dados ocorre quando o titular entra em contato com a KPEX Gestão de Propriedades, para solicitar informações a respeito das soluções oferecidas e para solicitar atendimentos direcionados, por meio da nossa central de atendimento.
Ainda, o tratamento de dados pessoais também ocorre no decorrer das demais prestações de serviços, tais como:
- Operações de edifícios
- Serviços ao Cliente
- Infraestrutura e Manutenção Predial
- Serviços Ambientais
- Administração e Consultoria Condominial e
- Vendas e Locações.
A finalidade do tratamento desses dados é possibilitar o contato entre os titulares e a KPEX – Gestão de Propriedades, bem como possibilitar que o Titular conheça os serviços oferecidos e tire suas dúvidas.
As fontes, as categorias, a finalidade e a base legal dos dados coletados em nosso website são estas:
3.1. Fale com um Consultor – Solicite um Orçamento (Home)
| Fonte | Dado Pessoal | Finalidade | Base Legal |
| Link disponibilizado na Home da KPEX | Nome Endereço Telefone | Entrar em contato com um consultor KPEX | Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD) |
3.2. Formulário para contato – Fale Conosco
| Fonte | Dado Pessoal | Finalidade | Base Legal |
| Botão “Contato” | Nome | Entrar em contato com a KPEX | Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD) |
3.3. Vendas e Locações
| Fonte | Dado Pessoal | Finalidade | Base Legal |
| Link disponibilizado na aba “Serviços” | Nome | Entrar em contato para receber informações sobre unidade comercial disponível para venda ou aluguel | Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD) |
3.4. Edifícios Residenciais e Comerciais/ Corporativos e Parques Logísticos/ Industriais
| Fonte | Dado Pessoal | Finalidade | Base Legal |
| Link disponibilizado na aba “Segmentos” | Nome | Entrar em contato com a KPEX para receber informações sobre a prestação de serviços | Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (Art. 7º, I, LGPD) |
4. Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?
Os dados pessoais armazenados pela KPEX Gestão de Propriedades permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais.
Via de regra, em respeito ao seu direito à privacidade da informação, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias e atualizadas, para o alcance da finalidade inicialmente pretendida.
Após esse prazo, caso verificado a ausência de fundamento legal para o tratamento dos dados, os eliminamos da nossa base, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, ou sejam necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Com quem compartilhamos os dados pessoais?
A KPEX Gestão de Propriedades compartilha informações coletadas a partir do site e com organizações parceiras, sempre respeitando os direitos dos titulares e desde que sejam:
- Com empresas parceiras ou fornecedores, na prestação dos nossos serviços voltados ao Titular.
- Com autoridades, entidades governamentais ou, ainda, com terceiros, para a proteção dos interesses da KPEX Gestão de Propriedades em qualquer tipo de requerimento, incluindo ações judiciais, processos administrativos ou requisições de autoridades que detenham competência legal.
6. Quais cookies utilizamos neste site?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado pelo nosso site, quando visitado por um usuário, com o objetivo de permitir um funcionamento adequado da plataforma, obter informações mais precisas e otimizar nossas campanhas de marketing e publicidade.
A forma pela qual a KPEX Gestão de Propriedades utiliza os cookies, de acordo com a ferramenta disponibilizada pela OneTrust, [inserir análise cookies]
Para desativar os cookies em seu navegador, siga as instruções normalmente localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar” no seu navegador. Observe que a desativação de uma das categorias de cookies não exclui, automaticamente, os cookies armazenados previamente em seu navegador, devendo ser realizada de forma manual pelo usuário.
Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo.
| Firefox | Chrome | Internet Explorer | Safari | Microsoft Edge |
Lembre-se de que se você bloquear cookies estritamente necessários em nosso site, não poderemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.
7. Direitos do Titular
Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais, os quais estão previstos no art. 18 da LGPD. Saiba, antes de mais nada, quais são eles:
| Seus Direitos | Explicação |
| Confirmação e Acesso | Você pode solicitar à KPEX Gestão de Propriedades a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você. |
| Correção | Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que serão apagados todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão. |
| Portabilidade | Você pode solicitar que a KPEX Gestão de Propriedades forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa. |
| Informação sobre o compartilhamento | Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a KPEX Gestão de Propriedades realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no item “compartilhamento de dados” dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da KPEX Gestão de Propriedades. |
| Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
| Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela KPEX Gestão de Propriedades. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
| Oposição | A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança em nossos serviços. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
Para exercer seus direitos basta, a qualquer momento e de forma gratuita, realizar o preenchimento deste formulário ou encaminhar um e-mail para dpo@kpexgp.com.br.
8. Segurança da Informação
A KPEX Gestão de Propriedades procura seguir as melhores práticas e recomendações do mercado relacionadas à segurança da informação. Por essa razão buscamos adotar medidas técnicas e administrativas, para a proteção de seus dados pessoais.
Para tanto, nos comprometemos, ao menos, com as seguintes diretrizes:
- Garantir que a Segurança da informação esteja alinhada ao nosso modelo de negócio, sendo tratada como área estratégica;
- Assegurar o cumprimento de nossas obrigações legais, para atender aos requisitos regulamentares e contratuais pertinentes às nossas atividades, relacionadas à segurança e privacidade de dados;
- Garantir a prevenção de incidentes de Segurança da Informação e a continuidade do negócio;
- Garantir segurança e privacidade no tratamento dos dados pessoais de todas as partes interessadas;
- Tomar medidas disciplinares apropriadas para fazer cumprir as responsabilidades de privacidade de nossos colaboradores;
- Assegurar que somente pessoas autorizadas tenham acesso às nossas instalações, às informações e aos sistemas de informação;
- Conscientizar colaboradores e parceiros de eventuais consequências pela violação de privacidade ou de políticas de segurança;
- Assegurar o treinamento contínuo e atualizado nas políticas e nos procedimentos de segurança da informação e privacidade, enfatizando as obrigações dos colaboradores pela segurança da informação e privacidade;
- Registrar, analisar, investigar e tratar os incidentes de segurança da informação e privacidade, criando mecanismos de prevenção para evitar a sua ocorrência.
- Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações.
- Implementação de Controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2013, 27002/2013 e 27701/219.
- Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos.
- Realização de treinamento em proteção de dados pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da KPEX Gestão de Propriedades e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a KPEX Gestão de Propriedades, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.
9. Dúvidas
Para mais informações, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco, através do nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
DPO: DPO Expert – Rafael Susskind
E-mail: dpo@kpexgp.com.br
Formulário para contato: clique aqui
10. Atualizações
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
| Versão | Data de Publicação | Responsável |
| 1.0 | 13/08/2020 | KPEX Gestão de Propriedades |
| 2.0 | 07/09/2023 | GEP Soluções em Compliance |
