Inspirados na ferramenta de medição e gestão de desempenho, o Balanced Scorecard (BSC), em português traduzido como “Indicadores Balanceados de Desempenho”, criamos a metodologia de gestão “4K”, (4 keys), que está intrinsicamente relacionada à perspectiva de clientes abordada pelo BSC.

Alinhada às principais categorias de FM (Facility management), nosso objetivo com a criação desta metodologia de gestão, foi focalizar em todos os processos presentes nas operações de property e facility management, e a partir destes pontos focais, maximizar as possibilidades de obter bons resultados, prestando atenção minuciosa em cada uma das perspectivas, tornando perceptível a todos os colaboradores e parceiros os ideais de cada uma.

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